よくあるご質問(FAQ)
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■各種手続き
- 【 Q 】契約者メールアドレスの変更方法は？〔登録情報変更〕
- 【 Q 】日本語ドメインは取得出来ますか？
- 【 Q 】Whois情報の掲載内容に名前を載せたくありません。代わりに御社の名前を掲載するサービスはありますか？
- 【 Q 】ドメインの登録情報（whois情報）を変更したいのですが可能ですか？
- 【 Q 】comドメインを乗換します。移管申請にAuth-Codeが必要といわれましたがAuth-Codeとは何でしょうか？
- 【 Q 】振込先口座はどこですか？
- 【 Q 】お支払いの振込ですが、振込名義に申込番号など記載しなくてよいのでしょうか？
- 【 Q 】領収書を発行してもらえますか？
- 【 Q 】利用開始した数日後にまた請求が来ました。これは誤請求ですか？
- 【 Q 】契約更新料が「未入金」の場合は？
- 【 Q 】カード決済支払いを進めようとするとカード番号エラーが出ます。
- 【 Q 】カード決済について注意内容（二重決済）
- 【 Q 】解約手続き(契約解除)について
- 【 Q 】契約の更新について
- 【 Q 】請求メールに記載された「お支払期限日」の日付が契約により異なるのは何故？
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■オプション
- 【 Q 】共有SSLと独自SSLは何が違うのですか？
- 【 Q 】他社製CGI、または他社で利用中のCGIを持ってきて引き続き使用する場合、共有SSLは使えますか？
- 【 Q 】SSL証明書を契約しているにもかかわらず証明書の警告が出てしまう。
- 【 Q 】Web改ざんチェックサービスで、1日1回のチェックはいつ行われますか？
- 【 Q 】Web改ざんチェックサービス契約中にWeb改ざんされた際の対応はどのようになっていますか？
- 【 Q 】Web改ざんチェックサービスではどんなページもチェック可能ですか？
- 【 Q 】Web改ざんチェックサービスで解析ページ数が100ページを超えるとどうなりますか？
- 【 Q 】Web改ざんチェックサービスの管理画面でチェックしたページ数を数えたら113ページありました。100ページを超えていてもチェック出来るのですか？
- 【 Q 】Web改ざんチェックサービスでは携帯サイトもチェック出来ますか？
- 【 Q 】SEO対策ツールでページ最適化する事でレイアウトが崩れる可能性はありますか？
- 【 Q 】SEO対策ツールは他社サーバーで公開しているHPでも使えますか？
- 【 Q 】osCommerceをSpeeverで利用するにあたり、既にカード決済会社との契約があります。ベリトランス社ではなく既存の契約で利用したいのですが可能ですか？
- 【 Q 】SEO対策ツールPlusを利用する場合、HTML内のどこに、キーワードを埋め込めばいいですか？
- 【 Q 】SEO対策ツールPlusで申込むURLはどのURLを指定すればいいですか？
- 【 Q 】SEO対策ツールPluｓを利用する場合、URLは一度に何個申し込めますか？また初期費用は個数分だけ発生しますか？
- 【 Q 】SEO対策ツールPlusの管理画面にて検索エンジン(一括)登録ツールを使う時に登録サイト(国内、国外)を登録前に確認する事は出来ますか？
- 【 Q 】SEO対策ツールPlusを利用していますが、登録しているURLを変更したい場合はどうすればいいですか？
- 【 Q 】SEO対策ツールPlusを利用していますが、登録サイトに登録する、しないを選択出来ますか？
- 【 Q 】パソコンでアンチウィルスソフトを利用していますが、ウィルスチェックオプションは必要ですか？
- 【 Q 】乗換を検討中です。現在利用しているSSL証明書はそのまま利用できますか？また料金はかかりますか？
- 【 Q 】追加IPアドレスはどこから申し込めばいいですか？
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■テクニカル
- 【 Q 】index.html以外のページをトップページとして設定出来ますか？
- 【 Q 】データベースのテーブル数やレコード数に制限はありますか？
- 【 Q 】社内システムとの連動のため、データベースにTCP/IPで外部から接続したいのですが可能ですか？
- 【 Q 】自分でダウンロードしてきたアプリケーションをインストールする事は出来ますか？
- 【 Q 】携帯振分機能で『.htaccess』があると設定できないという記載がありますがどういう事でしょうか？
- 【 Q 】携帯向けサイトを作ろうと思います。スピーバーのサーバーでは携帯サイトは利用出来ますか？
- 【 Q 】追加のモジュールを自分でインストール出来ますか？
- 【 Q 】サブドメインで使用する名前はどんなものでもよいですか？
- 【 Q 】ホームページビルダーは使用出来ますか？
- 【 Q 】動画ファイルは扱えますか？
- 【 Q 】ホスティングソフトは何を採用していますか？
- 【 Q 】共有SSLを使用していますがショッピングカートが動作しません。
- 【 Q 】HPをアップロードしようとFTPで接続したところ、既にいくつかファイルやディレクトリがありました。削除しても問題ありませんか？
- 【 Q 】OpenSSLを使用する場合、IPアドレスは個別になりますか？
- 【 Q 】サーバーの利用に制限はありますか？
- 【 Q 】FTPソフトには何を使用すればよいですか？
- 【 Q 】FTPソフトを使わずにホームページデータをアップロードする方法はありますか？
- 【 Q 】乗換の為に新しいサーバーにファイルをアップしています。DNSを切り替える前に表示動作の確認をしたいのですが可能ですか？
- 【 Q 】WEBユーザのディレクトリにCGIファイルを置くディレクトリは決まっていますか？
- 【 Q 】サーバーの契約容量を超過してしまった場合はどうなりますか？
- 【 Q 】inode数（ファイル数）が上限に達してしまった場合サーバーは止まりますか？
- 【 Q 】OpenSSLを使用する場合、設定は必要ですか？
- 【 Q 】「cron」の利用は可能ですか？可能な場合制限はありますか？
- 【 Q 】「httpd.conf」は編集可能ですか？
- 【 Q 】「php.ini」の編集は可能ですか？
- 【 Q 】PEARを入れてライブラリを追加する事は出来ますか？
- 【 Q 】PHPのセーフモードはONでしょうか？OFFでしょうか？
- 【 Q 】ImageMagickを利用する際に費用は発生しますか？
- 【 Q 】1日、または1ヶ月あたりのデータ転送量に上限はありますか？
- 【 Q 】sendmailは使えますか？
- 【 Q 】トムキャットは使用出来ますか？
- 【 Q 】ストリーミング動画の配信は可能ですか？
- 【 Q 】一部のレコードのIPを外部サーバーに設定したいのですが、DNSサーバーのレコード編集は可能ですか？
- 【 Q 】FTPログイン名の変更は出来ますか？
- 【 Q 】Zend Optimizerには対応してますか？
- 【 Q 】共用(SS)プランでもSSHを使う事は出来ますか？
- 【 Q 】データベース(DB)へ外部ホストからアクセスする事は出来ますか？
- 【 Q 】SSプランを利用していてドメインの管理を他社で行っています。 ネームサーバーのIPアドレスが必要なのですが分かりません。
- 【 Q 】SPFレコードは設定されてありますか？
- 【 Q 】mod_rewriteの利用は可能ですか？
- 【 Q 】ドキュメントルートまでのフルパスは？
- 【 Q 】IMAPで接続時にエラーが表示されます。何が原因でしょうか？
- 【 Q 】メーリングリストにて指定した語句を件名の先頭に付けることは可能ですか？
- 【 Q 】共用サーバー(SSプラン)のDirectoryIndex〔indexファイルの優先度〕は？
- 【 Q 】“yum”コマンドを利用出来ますか？
- 【 Q 】ウェブスペース(webspace)を削除したらどうなりますか？
- 【 Q 】データベースから呼び出したデータが文字化けしています。
- 【 Q 】Rubyは入っていますか？
- 【 Q 】メーリングリストの設定画面にある「restrict_post」のファイルは設定可能？〔共用プラン〕
- 【 Q 】データベース(DB)のホスト名は何ですか？
- 【 Q 】PHPを使用してファイルをアップロードする際の容量に上限はありますか？
- 【 Q 】「 [rkhunter] Warnings found for vps-＊＊＊＊＊＊-＊＊＊ 」という件名のメールが届いた。これは何？
- 【 Q 】サーバーのIPアドレスはどこで確認出来ますか？
- 【 Q 】Pleskをアップデートしてしまいました。何か支障はありますか？
- 【 Q 】VSプランを利用していますが、rootでSSHログインしMySQLのadmin(マスター)のパスワードを変更したらPleskにログイン出来なくなりました。
- 【 Q 】confファイルを編集したが、いつの間にか初期値に戻っている。
- 【 Q 】.qmailファイルに設定した内容が削除されている〔仮想専用プラン〕
- 【 Q 】CGIが動かない
- 【 Q 】Gmail等にメールが届かないことがある。〔対象：Plesk 10.2、10.4.4をお使いのお客様〕
- 【 Q 】Cron run-parts /etc/cron.daily といった件名のメールが届く。
- 【 Q 】エラー画面の内容を編集したい。
- 【 Q 】PHPのパスは？
- 【 Q 】アノニマスFTPは利用出来ますか？
- 【 Q 】Smartyは利用できますか？
- 【 Q 】コマンドラインから契約(webspace)を有効にする方法～仮想専用プラン～
- 【 Q 】セーフモード(safe_mode)を無効化(OFF)にする。～仮想専用プラン～
- 【 Q 】メール送信数の上限は？
- 【 Q 】 TTLの変更はどうしたらいいですか？
- 【 Q 】身に覚えのないメールを大量に受信してしまう。
- 【 Q 】エラーメールがきたが何が原因か？
- 【 Q 】RBLとは？
- 【 Q 】メール1通あたりの容量制限はありますか？
- 【 Q 】HPに設置してあるメールフォーム(送信フォーム)からメールが届かない。
- 【 Q 】共用サーバーでPEARをインストール出来るか
- 【 Q 】PleskのメールサーバーをQmailからPostfixに変更する方法
- 【 Q 】Drupalの日本語化手順
- 【 Q 】Postfix 暗号化(STARTTLS)を使用しない送信に関して
- 【 Q 】メールキューの削除手順(仮想専用プランのみ)
- 【 Q 】.htaccessが機能しない≪NGS-1～3≫
- 【 Q 】The antivirus software failure といった件名のメールが届く。
- ■その他