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親カテゴリ: ■テクニカル

カテゴリ: 【　Q　】The antivirus software failure　といった件名のメールが届く。

参照数: 1315

【　A　】

※対象は「仮想専用サーバー」のお客様です。

このメール(件名：The antivirus software failure)は、メールのウイルスチェック機能である

『　Dr.WEB(ドクターウェブ)　』がサーバーの管理者向けに配信しているメールです。



【　配信される原因　】

Dr.WEBに対して多数の処理が要求され、Dr.WEB自体がビジーとなっている可能性があります。



【　対応方法　】

■サーバーへSSHでログインし、メールログを確認してください。

・ログの場所　：　/usr/local/psa/var/log/maillog

以下のようなエラーが含まれていることを確認してください。

～～～
May 25 15:13:08 plesk qmail-queue[19568]: dwlib: fd: recv(4) failed - Connection reset by peer
May 25 15:13:08 plesk qmail-queue[19568]: scan: scanning the message(drweb.tmp.wh8VMF) sent by このメールアドレスはスパムボットから保護されています。閲覧するにはJavaScriptを有効にする必要があります。 to このメールアドレスはスパムボットから保護されています。閲覧するにはJavaScriptを有効にする必要があります。 failed (error: -2)
～～～

■サーバーへSSHでログインし、Dr.Web デーモンのログを確認してください。

・ログの場所　：　/var/log/messages

以下のようなエラーが含まれていることを確認してください。

～～～
May 25 15:13:08 plesk drwebd.real: 127.0.0.1 [19569] Error reading from socket (timeout)!
May 25 15:13:08 plesk drwebd.real: 127.0.0.1 [19570] Error reading from socket (timeout)!
～～～


■Dr.WEBの設定ファイルを変更

/etc/drweb/drweb32.ini で FileTimeout および MaxChildren パラメータの値を増加します。

1．サーバーにSSHでログインします。

2．コマンドで設定ファイルを編集し、設定値を変更します。　※変更後の数値は任意の値を設定してください。

～～～
# Maximum file scan time during single session.
FileTimeout = 300 # it is 30 by default

# Maximum number of simultaneously running child scanning processes.
MaxChildren = 40  # it is 4 by default
～～～

3．以下のコマンドを使用して Dr.Web デーモンを再起動し、変更を適用します。

# /etc/init.d/drwebd restart